אמנת השירות של בובימה צעצועי עץ ע.מ 051968709
כחברה שרואה עצמה אחראית למוצרים המסופקים על ידה וכמי שרוצה להעניק ללקוחותיה את מירב הביטחון עבור כספו. אנו מתחייבים כי בכל קניה תקבלו את המוצר שהזמנתם ובמידה ולא יגיע אליכם מסיבה כלשהי אנו מתחייבים להחזיר את מלוא כספכם ששולם עבור הרכישה
התחייבות למסחר אמין והוגן
אנו מודעים להגינות במסחר ורואים בה את אחד מנכסי צאן הברזל של חברתנו ולא נעשה דבר באופן עצמאי בלי ליידע את הלקוחות שלנו.
התחייבות לשקיפות המידע
כחברה שדוגלת באיכות המוצר בכל רמות השיווק, אנו מביאים בפני ללקוחותינו מידע רחב ככל האפשר על המוצרים הנמכרים באתר.
קנייה מאובטחת ומוצפנת
בשעה שביצעתם רכישה בחברת בובימה. ביצעתם עיסקה באתר מאובטח ומוצפן.
לידיעתכם מידע שמועבר בטלפון לצורך תשלום אינו נשמר במחשבי החברה בשום צורה.
שמירת פרטיות
כל המידע הנשמר או נאגר על ידינו אינו מועבר לשום גורם אחר בשום צורה שהיא.
ביטול עיסקה
א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.
ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
ה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
ו. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
ז. העסק ימסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
ח. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית'.
הצהרת נגישות
רמת הנגישות
בובימה מקפידה שהאתר יעמוד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
תיקונים והתאמות שבוצעו
- אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
- תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי. במידת הצורך קיימים הסברים לצד התוכן.
- האתר מותאם לצפייה בדפדפנים מודרניים.
- התאמת האתר לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
- תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה.
- כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע.
- לכל התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי
- האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl וגלגלת העכבר.
- אין באתר שימוש בתצוגת טקסט נע או מהבהב.
החרגות
חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר שלנו ובשאר האמצעים שבהם אנחנו מעבירים מידע ללקוחותינו ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.
יצירת קשר בנושא נגישות
במידה ונתקלתם בבעיה כלשהי בנושא נגישות באתר או באחד ממוצרינו, נשמח לקבל הערות ובקשות, באמצעות פנייה לאחראי הנגישות באתר בדואר האלקטרוני bubima@gmail.com
כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:
- תיאור הבעיה במילים ברורות.
- מהי הפעולה שניסיתם לבצע.
- קישור לדף בו גלשתם.
- מהו סוג הדפדפן וגרסתו.
- מהי מערכת הפעלה.
- סוג הטכנולוגיה המסייעת (שעשיתם בה שימוש)
- הטלפון שלנו זמין בשעות הפעילות מ09:00 עד 18:00 להדרכה והסבר 04-8500647
שמעון הניג
בובימה